LACORDE
Questions fréquentesVotre pièce et votre commande
Choix, commandes et entretien
Comment les pièces sont-elles réalisées ?
Les sacs et accessoires LACORDE sont dessinés et confectionnés à la main, pièce par pièce. Le travail artisanal apporte de petites différences qui donnent à chaque création son caractère.
Quand recevrai-je ma commande ?
Livraison offerte à partir de 150 € d’articles en France continentale, hors Corse et outre-mer. En dessous de 150 €, la livraison coûte 8,70 €. Les pièces du catalogue nécessitent 10 jours calendaires de préparation à compter de la confirmation du paiement, puis 5 jours ouvrés de transport (du lundi au vendredi). Pour les commandes personnalisées, le délai varie selon la complexité de la pièce et est convenu avant la confirmation de la commande.
Puis-je commander une pièce personnalisée ?
Oui. Partagez votre idée, l’occasion et vos préférences. Cet échange permettra d’étudier une proposition et un devis personnalisé.
Où consulter les matières et les dimensions ?
Chaque fiche présente les matières, les dimensions et les conseils d’entretien du sac, ainsi que des photographies de la pièce et de ses détails.
Acceptez-vous les commandes urgentes ?
Nous ne proposons pas de commandes urgentes. Chaque pièce demande du temps ; si vous avez une date en tête, pensez à la vérifier avant de confirmer votre commande.
Choisir et entretenir votre pièce
Comment distinguer un porté main, épaule ou croisé ?
La fiche de chaque pièce précise son porté et les dimensions de son anse. CHÉRIE, DÉSIR et ÉTOILE se portent à la main. VELOURS et VELOURS BOHÈME se portent à l’épaule. Les pochettes ÉCLAT peuvent se porter à l’épaule ou en travers du corps.
Quelle pièce peut accueillir un grand téléphone avec sa coque ?
La compatibilité d’ÉCLAT noir est confirmée pour un iPhone 18 Pro Max ou un Samsung Galaxy S26 Ultra avec sa coque. Pour un autre appareil, une coque particulièrement volumineuse ou une autre pièce, communiquez-nous le modèle et ses dimensions avec la coque.
Puis-je appliquer la même méthode de nettoyage à toutes les pièces ?
Consultez toujours les conseils du modèle concerné. Les matières et les finitions diffèrent : le cordon acrylique de VELOURS et VELOURS BOHÈME, les sacs à main et les pièces à strass ne s’entretiennent pas tous de la même façon.
Comment présenter une demande de personnalisation ?
Indiquez le modèle ou l’idée de départ, les couleurs souhaitées et la date éventuelle de l’occasion. Nous étudions le projet avant de convenir d’une proposition, d’un devis et d’un délai.
Échangeons
Échanger autour d’une pièce
Chaque commande commence par un échange. Parlez-nous de votre idée.
Un échange personnel · Réponse sous 24 heures